Hva er status for bestillingen min?
Etter at du har lagt inn bestillingen, sender vi deg en e-postbekreftelse der du kan følge med på status for bestillingen.
Når bestillingen din er sendt, sender vi deg en ny e-post for å bekrefte forventet leveringsdato, samt en lenke for å spore bestillingen din (når leveringsmetoden tillater det).
I tillegg kan du følge med på status for bestillingen din i delen "Bestillingshistorikk" på kontosiden din på nettstedet.
Kan jeg endre bestillingen min?
Vi kan bare endre bestillinger som ennå ikke er behandlet for forsendelse.
Når bestillingen har nådd statusen "sendt" eller "levert", kan vi ikke gjøre endringer i bestillingen.
Hvis du ønsker å gjøre endringer i bestillingen, kan du kontakte kundeservice via helpdesken.
Hvilke betalingsmåter godtar dere?
Vi godtar ulike betalingsmåter på nettstedet vårt, inkludert kredittkort, Paypal, Amex, Union Pay, Apple Pay.
Hva er leveringstiden for bestillingen min?
Leveringstiden for våre produkter kan variere avhengig av den spesifikke varen. Vanligvis tar vi sikte på å levere bestillinger innen 7-12 dager. Hvis du vil følge med på statusen for bestillingen din, kan du bruke Track & Trace-funksjonen vår. Dette alternativet finner du under overskriften "Spor bestillingen din".
Kan jeg returnere bestillingen min?
Ja, du har 14 dager på deg til å returnere bestillingen. Ta kontakt med vår kundeservice for å gjøre dette.
Tilbyr dere garanti?
Ja, vi garanterer at alle produkter vi produserer og selger gjennom nettbutikken vår er feilfrie. Hvis du mot formodning skulle motta et defekt produkt, kan du returnere eller bytte det på følgende vilkår:
- Produktet ble kjøpt gjennom vår nettbutikk
- Produktet har ikke vært brukt
- Forespørselen om retur eller bytte fremsettes innen 28 dager etter at produktet ble levert
- Produktet returneres eller byttes innen 14 dager etter at forespørselen er sendt inn.
- Hvis du har en forespørsel om retur eller bytte på grunn av et defekt produkt, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt for mer informasjon om hvordan du går frem.
Har dere en fysisk butikk?
Takk for at du er interessert i nettbutikken vår! Vi har dessverre ingen fysisk butikk, vi er en 100 % nettbutikk. Kundene våre kan enkelt bestille produktene våre på nettet og få dem levert til ønsket adresse. Vi er imidlertid alltid tilgjengelige for å svare på spørsmål og hjelpe deg med å legge inn bestillingen gjennom vår kundeserviceavdeling. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du trenger hjelp eller har spørsmål om produktene eller tjenestene våre.
Jeg har ikke mottatt noen ordrebekreftelse. Hva gjør jeg nå?
Det er irriterende at du ennå ikke har mottatt en ordrebekreftelse. I de fleste tilfeller vil du motta den innen en time. Hvis du ikke har mottatt noe etter 24 timer, ber vi deg ta kontakt med oss via info@stilnettbutikk.com eller kontaktskjemaet på nettsiden.
Tilbyr dere rabattkoder?
Ja, vi tilbyr av og til rabattkoder til våre kunder. Meld deg på nyhetsbrevet vårt for å holde deg oppdatert på de nyeste tilbudene og rabattkodene våre.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Ja, du kan kansellere bestillingen mens den ennå ikke er sendt. Ta kontakt med vår kundeservice for å gjøre dette.
Kontakt oss for alle returer og bytter